酒店门锁-恒达飞科技的售后服务措施
恒达科技公司拥有专业的IC卡门锁系统方面的软硬件工程安装人员,设有专门的技术服务支持机构负责对酒店制卡的操作人员进行技术培训和售后客户服务工作。
1、现场免费培训系统维护人员和各级操作人员。
2、完善的培训服务计划,使客户达到自身现场修理的能力。
3、常年举办维修培训班,避免客户维护人员流动所带来的不便。
4、及时提供零配件更换服务。
5、建议客户预留一定数量的零配件,以便及时排除故障。
6、定期客户回访,包括清除锁内灰尘、检测门锁的机械和电子性能。
7、出厂产品免费保修一年,终身维护。保修期内免费保修维护,从安装完毕验收合格之日起,一年内锁的电器和锁的机械转动部位出现品质问题,均免费保修,如有人为因素造成损坏不属于保修范围的,可收取成本进行维护。
售后服务实行全天候制,节假日24小时值班,随时解决可遇到的一些维护问题。投诉及技术支持热线:15118036156 总之,恒达飞科技一向把用户和技术服务放在第一位,这是本公司生存的根本,我们始终把自己的利益和用户的利益视为一体,用户对我们的信任是本公司的生命之源,本公司对电子门锁负责提供厂家级壹年免费保修,并终生负责维护工作。